Términos de cuenta
Cómo abrir, verificar y mantener tu cuenta activa. Igual en web, app y mesa en vivo.
LEGAL REFERENCE
Los términos que protegen tu cuenta en 8games
Nuestros términos están escritos para ti. Te explicamos cómo funciona tu cuenta, cómo retiras dinero, qué límites existen y cómo protegemos tus datos personales cada vez que juegas...
Claros en españolJurisdicción MéxicoVerificación rápida
Nuestra política es tu seguridad
8games opera dentro de los marcos regulatorios vigentes en México. Toda cuenta abierta en nuestro sitio está sujeta a verificación de identidad y residencia. No permitimos juego sin confirmación de datos personales válidos. Tu dinero está separado de nuestros fondos operacionales. Los depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se registran directamente en tu saldo. Los retiros requieren aprobación de seguridad
antes de procesarse. No hay depósitos mínimos eternos; tu dinero es tuyo cuando lo solicitas. Nuestros sistemas cumplen cifrado de nivel bancario para todas las transacciones. Si detectamos actividad inusual en tu cuenta, te contactamos antes de bloquear fondos. Cada política escrita aquí refleja lo que realmente sucede cuando jugas con nosotros en México.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
CREDIBILIDAD DEMOSTRADA
Por qué nuestros términos son reales
No inventamos reglas. Cada término que ves es aplicado todos los días en miles de cuentas. Te mostramos la evidencia de cómo operamos, no solo palabras bonitas.
Datos de verdad
Nuestro equipo de cumplimiento en México verifica cada cuenta nueva. No es automático. Revisamos tu residencia y documento de identidad antes de tu primer depósito.
Cifrado bancario
Tu contraseña y datos de tarjeta se encriptan con el mismo sistema que usa tu banco en México. No guardamos números de tarjeta en texto plano.
Retiros verificados
Antes de mandarte dinero, confirmamos que eres tú quien solicita el retiro. No es para hacerte esperar; es para proteger tu cuenta.
Depósitos por OXXO y más
OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi aparecen en nuestros términos porque realmente aceptamos esos pagos en México. Cada método tiene su plazo real.
Transparencia de límites
Mostramos en tu perfil cuánto puedes jugar hoy, cuánto has retirado este mes y si algún límite está activo. Todo dentro de la plataforma.
Historia auditada
Tu historial de depósitos, retiros, juegos y cierre de sesión queda registrado. Puedes descargarlo en PDF desde tu cuenta para tu registro personal.
CONSISTENCIA EN POLÍTICAS
Nuestros términos hablan el mismo idioma en todos lados
No cambiamos las reglas según la página que leas. Nuestros términos de cuenta, privacidad, retiros y límites son idénticos aquí, en el app y en el sitio en vivo. Léelos una vez...
Política de privacidad
Qué datos pedimos, por qué los pedimos y a quién se los damos. Nunca cambia entre plataformas.
Retiros y depósitos
Métodos, plazos y límites. OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi funcionan igual en todos lados.
Límites de juego
Cuánto puedes depositar por día, semana o mes. Son iguales en todas las vistas de tu cuenta.
Cierre de cuenta
Cómo pausar o cerrar tu cuenta de forma permanente. Mismo proceso en app, web y correo.
Protección de datos
Cómo guardamos tu información, quién la ve y por cuánto tiempo. Cumple ley federal México.
Soporte en términos
Si no entienden un término, el mismo equipo de soporte en español te lo explica en cualquier plataforma.
PROTECCIÓN INTEGRADA
Cómo tu cuenta está protegida mientras juegas
No necesitas confiar ciegamente. Nuestros términos describen medidas reales que ves funcionando en tu cuenta cada día: cifrado en tiempo real, verificación de identidad, separación de fondos y retiros auditados.
01
Sesión cifrada
Cada login y depósito viaja por HTTPS con certificado SSL bancario. Nadie puede ver tu contraseña ni datos de pago en el camino.
02
Verificación de dos pasos
Si lo activas, 8games envía un código a tu correo antes de cualquier retiro. Controla quién saca tu dinero.
03
Fondos separados
Tu dinero está en una cuenta bancaria distinta a los fondos de operación. Si 8games falla, tu saldo está protegido por ley México.
04
Auditoría de retiros
Antes de enviarte dinero a OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, nuestro sistema verifica que la cuenta destino sea la tuya.
05
Historial descargable
Exporta tu registro completo de movimientos en PDF. Sirve como comprobante de depósitos y retiros para tus archivos.
06
Alerta de cambios
Si alguien intenta cambiar tu correo o número, 8games te notifica antes de aplicarlo. Tu cuenta no se modifica sin tu aprobación.
Las preguntas más comunes sobre nuestros términos
Sí, siempre que tengas 18 años o más y te verifiques con tu documento de identidad válido. Los términos permiten cuenta en México si tu residencia coincide con tu domicilio.
Entre 5 y 15 minutos si pagas en una tienda OXXO. El voucher se procesa automático. Si no aparece en 30 minutos, contacta a soporte con tu folio.
Puedes retirar desde 100 pesos mexicanos. El máximo por día depende de tu nivel de verificación. Los términos definen escala por documento y antigüedad de cuenta.
Tu saldo está guardado en base de datos separada de la web. Un error en el sitio no borra tu dinero. Tu cuenta y fondos están en sistemas diferentes.
Sí. Escribe a [email protected] pidiendo cierre permanente. Tardan 48 horas máximo. Tu saldo se retira a tu método de depósito original sin cargos.
Revisa tu historial de sesiones en la sección Seguridad. Aparecen hora, ubicación IP y dispositivo de cada login. Si ves algo raro, cambia contraseña al instante.
México exige verificación de identidad y residencia para plataformas de juego. Nuestros términos cumplen LGPD y ley federal. Usamos tus datos solo para verificar, no para vender.